A pressa é inimiga da conversão! Mas o que a adaptação a esse ditado tem a ver com o marketing digital? Como as empresas podem se beneficiar com as ações de conversão que existem no marketing digital? No nosso blog de hoje vamos falar da importância da conversão para o marketing digital, e como a análise cautelosa das ações de conversão podem ajudar a sua empresa a planejar as ações de venda de maneira estratégica.
Mas o que é conversão?
A conversão é um termo usado no marketing digital para indicar as ações realizadas pelas pessoas dentro do website (site, blog ou loja virtual) das empresas. As ações de conversão do visitante podem ser uma compra, um contato pelo chat, uma mensagem em um formulário de contato, uma interação pelo WhatsApp, uma ligação telefônica por meio uma inscrição em newsletter ou leitura de um e-book. Um bom exemplo e de fácil entendimento de conversão que podemos citar aqui são as campanhas de mídia paga para a venda de um produto: o visitante acessa o anúncio, escolhe o modelo do produto e finaliza efetivando uma compra.
Outras formas de conversão usadas que possibilitam mensurar, analisar, planejar anúncios e a amplitude de uma determinada campanha são: baixar um guia, um infográfico ou qualquer outro material comercial criado para atrair a atenção do usuário e convertê-lo em lead.
Destacamos aqui a importância do email marketing como ferramenta de conversão. O email marketing pode ser utilizado para reengajamento ou reconexão do cliente com a sua empresa/site/negócio. Um bom exemplo é um visitante da sua loja virtual que colocou um produto no carrinho de compras, mas não concluiu. Ao constatar a compra não concluída, pode-se enviar um email dando um cupom de frete grátis ou algum desconto para que ele possa concluir a sua compra.
Importância das Ações de Conversão
O grande trunfo das ações de conversão é a possibilidade de entender se os métodos utilizados pela sua empresa no marketing digital estão dando certo e ainda fazer análises com dados preenchidos pelos usuários. Analisando com cautela as conversões geradas você consegue chegar a algumas conclusões da eficácia do seu planejamento de anúncios. Esse processo é importante pois com todas as métricas oferecidas pelas ações de conversão se tornam estatísticas para sua empresa conhecer exatamente onde está errando e quais são as melhores práticas de venda.
O grande diferencial é que no meio digital existem muitas maneiras de aumentar o índice de pessoas que estão apenas fazendo uma visita ou uma busca importante em seu site e resolveram fazer contato para pedir um orçamento, cadastrar o e-mail para receber promoções ou comprar, caso seja um e-commerce.
Então, podemos concluir que a taxa de conversão é o número de pessoas que realizaram algum evento de conversão, dividido pelo volume de pessoas que acessaram o website. O resultado dessa conta é uma porcentagem. O cálculo é feito da seguinte forma: se uma página recebe 100 visitantes e 5 deles convertem, a taxa de conversão da página é de 5%.
Antes de começarmos a examinar os resultados das conversões, é preciso estipular critérios seguros para medi-las e acompanhar seus resultados para que sua empresa conheça de perto quem é o seu cliente.
Conversão sem pressa
Fizemos uma lista das conversões mais comuns usadas no marketing digital para que você conheça todas as métricas possíveis que sua empresa pode utilizar para atrair mais clientes:
- Pedidos de orçamento no site
- Solicitação de mais informações
- Baixar e-book
- Cadastrar o e-mail para receber novidades
- Preencher o formulário de fale conosco
- Colocar o nome em uma lista de espera
- Compartilhamento de posts e materiais da sua empresa de forma espontânea no perfil pessoal
- Efetivação de compra
- Atendimento via chat
As taxas de conversão estão ligadas a Presença Digital de uma empresa. Planejar e investir na presença digital da sua empresa, geram boa visibilidade na web e por consequência boas taxas de conversão. Sempre que houver oportunidade de você conhecer um pouco mais do usuário que anda interessado em seu produto, transforme-o em seu verdadeiro cliente, envolvendo ele com bons assuntos e coletando informações sobre ele.
Na Anelo, você encontrará vários caminhos e formas de alcançar bons resultados de conversão digital. Faça contato com a gente e conheça melhor nosso trabalho.